Termeni și condiții
The Thai Spa București este denumirea comercială a P&P Express SRL, având sediul social în București, sectorul 3, Nucului, nr. 6, camera 1, bl. V-101, scara 2, et. 3, ap. 41, cu CUI 51198884 și număr de înregistrare la Registrul Comerțului J2025005925004. În conformitate cu legislația privind protecția datelor, suntem operator de date cu caracter personal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră.
Domeniu de aplicare
2.1 Prezentele Condiții Generale guvernează achiziționarea, rezervarea, anularea și utilizarea serviciilor și produselor oferite de The Thai Spa Bucharest, inclusiv abonamentele și cardurile cadou.
2.2 Termenii și Condițiile se aplică tuturor comenzilor și rezervărilor efectuate prin intermediul site-ului oficial www.thethaispa.ro, telefonic sau direct la recepția spa-ului. Prin efectuarea unei rezervări sau achiziții, clientul acceptă în mod necondiționat Termenii și Condițiile The Thai Spa București și se consideră că acestea au fost citite și înțelese înainte de finalizarea tranzacției.
2.3 Thai Spa București își rezervă dreptul de a modifica unilateral Termenii și Condițiile în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă la secțiunea Termeni și Condiții.
Scop
3.1 Serviciile și produsele oferite de The Thai Spa București pot fi utilizate de către clienți în scop personal sau oferite cadou altor persoane prin achiziționarea de abonamente sau carduri cadou.
3.2 Thai Spa București oferă servicii de masaj thailandez și terapii conexe, care pot fi achiziționate online, telefonic sau direct la locația noastră. Serviciile pot fi accesate doar pe baza unei rezervări prealabile și în funcție de disponibilitate.
3.3 Prin utilizarea serviciilor noastre, clientul este de acord să respecte regulamentul intern al centrului balnear și să furnizeze informații corecte cu privire la orice afecțiuni medicale relevante pentru terapia aleasă.
Condiții generale de rezervare și utilizare
4.1 Rezervările se pot face telefonic la +40 770 557 246, prin e-mail la adresa thethaispabucharest@gmail.com, prin intermediul formularului de contact de pe site sau direct la recepție.
4.2 Pentru confirmarea unei rezervări, clientului i se poate solicita să furnizeze date de contact valide (nume, telefon, e-mail).
4.3 Anulările sau reprogramarea trebuie făcute cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programării. În caz contrar, serviciul va fi considerat prestat, iar suma plătită (dacă este cazul) nu va fi rambursată.
4.4 Ultima programare a zilei este la ora 21:00 (programul spa-ului este de miercuri până duminică, 12:00 – 22:00).
4.5 Thai Spa București își rezervă dreptul de a refuza accesul oricărui client în caz de comportament neadecvat sau nerespectare a regulilor de igienă și conduită.
Carduri cadou și abonamente
5.1 Gift cards and memberships are electronic or physical documents that can be purchased online or directly at the spa reception.
5.2 They are valid during the periods specified on our website from the date of purchase and can only be used for the services specified.
5.3 Gift cards and memberships are non-refundable and cannot be converted into cash.
5.4 In case of loss, theft, or expiration, they will not be replaced.
5.5 A fiscal invoice will be issued for the purchase of any gift card or membership.
Feedback și reclamații
7.1 Pentru sugestii, reclamații sau întrebări, ne puteți contacta prin e-mail la adresa thethaispabucharest@gmail.com sau telefonic la +40 770 557 246.
7.2 Ne angajăm să răspundem solicitărilor cât mai curând posibil și să oferim soluții rapide și corecte.
Diverse
8.1 Thai Spa București își rezervă dreptul de a suspenda temporar sau definitiv activitatea în caz de forță majoră (cutremure, incendii, pandemii, situații excepționale etc.) fără nicio obligație de despăgubire.
8.2 Prezentul document constituie acordul integral dintre client și The Thai Spa București și înlocuiește orice acord verbal sau scris anterior.